Preuves d’investigation

Localisation

Lyra > Deviation > Out Of Specifications

🎯 Objectif

Cet article détaille la procédure de résolution d'une déviation. Une fois les résultats hors normes (OOS) identifiés, vous devez documenter l'investigation menée pour expliquer la cause du dépassement et clore l'incident. Cette étape permet de passer le statut de l'OOS de "En attente" à "Traité".

☑️ Prérequis

Avant d’ajouter des preuves à vos non-conformités, assurez-vous que :

• ☑️ Des tests ont été réalisés et des résultats hors normes ont été enregistrés.
• ☑️ Vous disposez de la fonctionnalité "Preuves d’investigation" sous le module Deviation
• ☑️ Vous avez la licence "Pro"

📖 Description

La fenêtre d'investigation

Après avoir cliqué sur "Investiguer", une fenêtre modale s'ouvre. Elle récapitule le nombre d'OOS sélectionnés pour ce traitement groupé.

Ajout de preuves

Vous pouvez justifier l'investigation de deux manières :

• Fichiers : Cliquez sur le bouton "AJOUTER UN FICHIER" pour téléverser des documents.
  • Formats supportés : .pdf, .png, .jpeg.
  • Taille maximale : 11 Mo.
  • Les fichiers ajoutés apparaissent en liste avec possibilité de les supprimer ou de les visualiser.
• Liens : Cliquez sur "AJOUTER UN LIEN" si votre preuve réside sur un emplacement externe.

Validation et Clôture

Pour finaliser le traitement :

1. Assurez-vous d'avoir fourni les éléments nécessaires.
2. Cochez obligatoirement la case de signature électronique : "Je certifie la conformité des données".
3. Cliquez sur "SAUVEGARDER".

Résultat

Une fois sauvegardée, vous revenez automatiquement à la liste des OOS.

• Le Statut d'investigation de la ligne passe de "En attente" à "Traité".
• Un numéro de dossier unique est généré dans la colonne Investigation, assurant la traçabilité complète de votre action.

🔐 Permissions requises